Unkompliziert und sicher: Bestellen bei printplaza funktioniert mit wenigen Mausklicks. Der Produktkonfigurator führt durch die einzelnen Schritte und gibt kurze Erklärungen und eine visuelle Darstellung der ausgewählten Optionen. Und Sie erfahren sofort Preise und Lieferzeiten. Sie liefern uns die Vorlage, wir kümmern uns um den Druck!

Wir bieten Ihnen die zwei gängigsten und kostengünstigsten Zahlungsarten an: Per Lastschriftverfahren von Ihrem Konto oder Kreditkartenzahlung via Mastercard oder VISA. Für Stammkunden bieten wir auf Anfrage auch eine Zahlung auf Rechnung an. Bei Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Den Versand Ihrer Drucksachen übernimmt unser Logistikpartner UPS, mit dessen Tracking-System wir direkt vernetzt sind. Über Aktuelle Aufträge können Sie jederzeit den Versand-Status ihrer Pakete abrufen. Bei großen Sendungen (> 200 kg) nutzen wir den Speditions-Service der Papier Union.

Die Produktionszeit hängt ganz individuell vom gewählten Produkt ab. Große Produktionen dauern etwas länger, kleinere laufen sehr schnell. Die Produktion vieler Produkte erfolgt einmal wöchentlich, d.h. bis zu einer bestimmten Deadline werden Aufträge gesammelt und anschließend zusammen produziert. Die unterschiedlichen Deadlines sind Produkt-abhängig. Vor Bestellung des Produktes informieren wir sie konkret über den Versandtermin. Im Falle eines eiligen Auftrages besteht die Möglichkeit einer Express-Produktion (gegen Aufpreis). Die Kosten und der dazugehörige Versandtermin werden Ihnen ebenfalls vor Bestellung angezeigt.

Bei einem Versand per UPS Standard-Paket erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands innerhalb von maximal 48 Stunden. Gegen Aufpreis ist ein Versand per UPS Express-Paket möglich. Dieser garantiert eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden. Bei Sendungen die per Spedition geliefert werden, erhalten Sie Ihre Ware im Bundesgebiet innerhalb 24 bis 72 Stunden. Die Versandzeiten schließen sich an die Produktionszeiten an.

Bei offenen Daten, sowie einem extra gewünschten Softproof, laufen die Druckdaten durch einen sogenannten RIP (= Raster Image Processor), der Ihre Daten in ein einheitliches PDF-Format wandelt. Dieses sind dann die Daten die gedruckt werden! Dieses PDF hinterlegen wir für Sie auf unserem Web-Server und unser System fordert Sie per E-Mail zur Druckfreigabe auf. Durch einen Klick auf den Link in diese E-Mail gelangen Sie direkt auf unser Web-Portal. Sie können dieses PDF ansehen und online Korrekturwünsche angeben bzw. die Druckfreigabe erteilen.

Unser Support steht ihnen jederzeit per E-Mail und per Telefon zur Verfügung, Rückfragen werden i.d.R innerhalb von 24 Stunden beantwortet (exkl. Wochenende).

Wir sind stets bestrebt, eine optimale Qualität zu gewährleisten. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Produkt einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie uns das bitte schnellstmöglich schriftlich mit. Bitte senden Sie min. 10 fehlerhafte Exemplare per Post an unsere Adresse, inklusive folgender Angaben: Auftrags-Nummer, Reklamationsgrund, Anteil der betroffenen Exemplare, Kann die Ware zurückgeholt werden? Wünschen Sie lieber einen Nachlass oder eine Neuproduktion?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung (z. B. Stornierung, Änderungen etc.), wenden Sie sich bitte sofort an den Kunden-Service. Alle Bestellungen sind endgültig und können nicht erstattet oder storniert werden, nachdem Sie mit der Bestätigung "Druckdaten komplett" für den Druck freigegeben wurden. Der Kunde muss innerhalb von 1 Arbeitstag erkannte Mängel oder Änderungen an printplaza.com berichten, vorbehaltlich der Akzeptanz der berichtenten Mängel. Im Falle von Mängelrügen müssen 100 % der erhaltenen Ware innerhalb von 5 Tagen an printplaza.com zurückgegeben werden von dem Tag an, an dem die Bestellung geliefert wurde. Sollte der Mängel- oder Änderungs-Antrag genehmigt werden, produziert printplaza.com kostenlos nach (Neuauflage) und liefert mit der ursprünglich durch den Kunden bestellten Versandart.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier. Spezielle Informationen für die Schweiz finden Sie hier

Sie erhalten mit der Bestellbestätigung eine Transaktionsnummer. Bitte bewahren Sie diese gut auf! Eine Abbuchung findet mit Auftragseingang statt, als Zahlungsempfänger erscheint www.printplaza.com auf Ihrer Abrechnung.

Der gesamte Daten-Transfer zwischen Ihnen und uns läuft verschlüsselt ab, auf Basis des SSL-Standards werden alle übermittelten Daten mit einer 128-Bit-Verschlüssselung versehen. Diese Verschlüsselung basiert auf einem von Thawte ausgestellten Zertifikat. Die Echtheit unseres Zertifikates können Sie durch einen Klick auf das Siegel beim Login überprüfen. Unsere Server entsprechen dem aktuellsten Stand der Technik und werden ständig durch unsere professionelle IT gewartet. Alleine für die Speicherung der Kreditkarten-Daten mussten wir uns durch eine unabhängige Organisation zertifizieren lassen.

DIN-Formate	in mm	Pixel bei 300 dpi
A0	841 x 1189	9933 x 14043
A1	594 x 841	7016 x 9933
A2	420 x 594	4961 x 7016
A3	297 x 420	3508 x 4961
A4	210 x 297	2480 x 3508
A5	148 x 210	1748 x 2480
A6	105 x 148	1240 x 1748
DIN-Lang	210 x 105	2480 x 1240
Visitenkarten	85 x 54	1004 x 638

Grundsätzlich bietet Ihnen printplaza die Möglichkeit das Papier auf denen Ihr Produkt gedruckt werden soll auszuwählen. Um Ihnen ein wenig bei der Auswahl zu helfen finden Sie hier eine kurze Beschreibung der angebotenen Papiere und verschiedenen Grammaturen.

• Offsetpapier Dieses Papier wird in der Regel für Briebögen und andere zu beschreibende Papiere genommen. Es hat eine leicht rauhe Oberfläche in der Tinte schnell einzieht und trocknet und eignet sich damit ideal für den alltäglichen Bürogebrauch. Offsetpapiere gibt es bei printplaza in den Stärken 80, 90 und 120 g/m².
• Bilderdruckpapier
  Bilderdruckpapier kommt üblicherweise in Broschüren und anderen hochwertigen Produkten zur Anwendung. Seinen Namen bezieht es durch seine Eigenschaft die Qualität und die Farben von Bildern ideal wiederzugeben. Seine Oberfläche ist mit einem Kreidestrich veredelt, der matt oder glänzend sein kann und das Papier zusätzlich optisch und haptisch aufwertet. Als Grammaturen bieten wir Ihnen für 115, 150, 200 und 300 g/m², wobei sich stärkere Grammaturen durch ihre Stabilität besonders für Broschüren-Umschläge oder ähnliches eignen.
• Karton
  Kartons kommen zum Einsatz bei allem was stabil und fest sein soll. So dürfen sich z B. Visitenkarten und Postkarten nicht verbiegen wenn sie in die Hand genommen werden und unsere Kartonsorten in den Grammaturen 246, 280, 300 und 308 g/m² bieten Ihrem Produkt genau die passende Stabilität.

CMYK steht für Cyan, Magenta, Gelb (Yellow) und Schwarz (K für Key). Mit diesen 4 Farben werden im Offsetdruck farbige Bilder gedruckt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Dateien und Bilder in diesem Farbraum angelegt sind. Daten die im RGB-Farbmodus angelegt sind, können, bedingt durch eine Konvertierung, zu einer Abweichung der Farbdarstellung zwischen Monitoransicht und Druckerzeugnis führen.

Wenn ein Produkt 4/4-farbig bedruckt wird, so bedeutet dies, dass beide Seiten eines Blattes mit den vier Farben des Offsetdruckes (Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz) bedruckt werden. Ein Druckprodukt welches nur auf der Vorderseite bedruckt wird, während die Rückseite unbedruckt bleibt, wäre folglich 4/0-farbig bedruckt.